이용약관

1. 서비스 개요

CoteZip은 MathToML LLC가 운영하는 온라인 꽃 배달 서비스입니다. 미국에서 주문하여 한국에 있는 수신인에게 꽃을 배송합니다. 서비스를 이용함으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.

2. 계정

• •회원가입 없이도 게스트 주문이 가능합니다.
• •회원가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정 보안은 본인 책임입니다.
• •회원은 포인트 적립, 주소록 저장, 주문 내역 조회 등 추가 기능을 이용할 수 있습니다.
• •타인의 계정을 무단으로 사용하거나, 부정한 방법으로 포인트를 적립하는 행위는 금지됩니다.

3. 주문 및 배송

• •모든 가격은 미국 달러(USD)로 표시되며, 한국 내 일반 지역 배송비가 포함되어 있습니다.
• •한국시간(KST) 오후 5시 이전 주문 시 가능 지역 당일 배송됩니다.
• •도서산간 지역은 추가 배송비가 발생하거나, 배송일이 1일 추가될 수 있습니다.
• •계절 및 지역별 꽃 수급 상황에 따라 배송되는 꽃이 상품 이미지와 다소 다를 수 있습니다. 전체적인 색감과 분위기는 유지됩니다.
• •화환의 경우, 지역에 따라 생화와 조화의 비율이 다를 수 있습니다.
• •화환 수거 서비스는 포함되어 있지 않습니다. 행사 후 처리는 고객 또는 행사장 측 책임입니다.
• •배송 시간대는 희망 시간이며, 교통/날씨 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

4. 결제

• •결제는 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다.
• •주요 미국 신용카드/체크카드(Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay를 사용할 수 있습니다.
• •모든 결제는 미국 달러(USD)로 이루어집니다.
• •결제 완료 후 주문 확인 이메일이 발송됩니다.

5. 취소 및 환불

• •주문이 '꽃 준비 중' 단계에 들어간 이후에는 취소가 불가능합니다.
• •꽃이 심하게 손상된 상태로 도착했거나 배송이 완료되지 않은 경우에만 교환 또는 환불이 가능합니다.
• •환불 요청은 배송 완료 후 24시간 이내에 손상 사진과 함께 info@cotezip.com으로 연락해주세요.
• •환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 카드사에 따라 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.
• •포인트 쿠폰을 사용한 주문의 전액 환불 시, 사용된 포인트는 복원됩니다.

6. 포인트 및 쿠폰

• •회원가입 시 가입 보너스 포인트가 지급됩니다.
• •구매 금액에 비례하여 포인트가 적립됩니다 (달러당 4pt).
• •추천 프로그램: 추천인과 피추천인 모두에게 보너스 포인트가 지급됩니다.
• •포인트는 할인 쿠폰으로 교환하여 결제 시 사용할 수 있습니다.
• •포인트는 현금 가치가 없으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
• •환불 시 해당 주문으로 적립된 포인트는 차감됩니다.
• •CoteZip은 포인트 프로그램의 적립률, 사용 조건을 사전 공지 후 변경할 수 있습니다.

7. 금지 행위

• •허위 정보로 주문하는 행위.
• •자동화된 도구를 사용하여 대량 계정을 생성하거나 포인트를 부정 적립하는 행위.
• •서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위.

위 행위 적발 시 계정이 정지되거나 적립된 포인트가 취소될 수 있습니다.

8. 책임 제한

• •날씨, 자연재해, 교통 상황 등 통제 불가능한 사유로 인한 배송 지연에 대해 CoteZip은 책임을 지지 않습니다.
• •수신인의 부재, 잘못된 주소/연락처 기재로 인한 배송 실패에 대해 책임지지 않습니다.
• •CoteZip의 총 배상 책임은 해당 주문 금액을 초과하지 않습니다.

9. 지적 재산권

CoteZip 웹사이트의 디자인, 로고, 콘텐츠, 상품 사진은 MathToML LLC의 자산이며, 무단 복제 또는 상업적 이용이 금지됩니다.

10. 약관 변경

본 약관은 변경될 수 있으며, 변경 시 이 페이지에 업데이트됩니다. 중요한 변경 사항은 이메일로 안내할 수 있습니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

11. 준거법

본 약관은 미국 캘리포니아주 법률에 따라 해석됩니다.

12. 문의

이용약관에 대한 문의: info@cotezip.com

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