자주 묻는 질문

미국에서 미국 카드로 주문하고 결제하면, 한국 현지 꽃집 네트워크를 통해 신선한 꽃을 배송합니다. 한국시간 오후 5시 전 주문 시 당일 배송 가능합니다.

CoteZip은 "꽃집"이라고 읽습니다. 꽃집닷컴(cotezip.com)은 미국에서 한국으로 꽃을 보내는 온라인 꽃집입니다.

한국 전국 배송 가능합니다. 주요 도시 및 대부분 지역에 배송합니다. 도서산간(제주, 울릉도 등)은 추가 시간 및 배송비가 발생할 수 있습니다.

한국시간 오후 5시 이전 주문 건은 주요 지역 당일 배송 가능합니다. 마감 이후 주문은 익일 배송됩니다.

모든 미국 신용/체크카드, Apple Pay, Google Pay를 Stripe 보안 결제 시스템으로 지원합니다. 모든 가격은 USD입니다.

한국 파트너 꽃집으로 주문이 전달되기 전까지는 취소 및 변경이 가능합니다. 그 이후에는 변경이 어려울 수 있습니다. 취소/변경 문의는 info@cotezip.com으로 해주세요.

꽃의 특성상 교환/반품이 어렵습니다. 배송된 꽃에 품질 문제가 있으면 24시간 이내에 사진과 함께 연락해주세요. 재배송 또는 환불을 처리해드립니다.

꽃 배송은 지역별 꽃 수급 상황과 계절에 따라 사진과 다소 차이가 있을 수 있습니다. 전체적인 스타일, 색감, 볼륨은 유사하게 제작됩니다. 프리지아, 튤립 등 특정 꽃을 지정한 상품의 경우, 계절에 맞지 않으면 주문이 자동 취소될 수 있으며 이 경우 빠르게 안내드립니다.

네, 축하 화환(개업, 승진, 결혼)과 근조 화환(장례, 추모) 모두 주문 가능합니다. 리본 문구가 포함됩니다.

그럼요! 한글 메시지를 담은 카드와 함께 꽃을 선물하실 수 있습니다. 영어도 물론 가능하고, 한영 혼용도 됩니다. 작성하신 메시지가 카드에 인쇄되어 꽃과 함께 전달됩니다.

아닙니다. 결제 인증을 위한 본인 전화번호나 PASS 인증이 전혀 필요 없습니다. 미국 전화번호와 이메일만으로 주문 가능합니다. 받으시는 분 전화번호는 원활한 배송 확인을 위해 옵션으로 넣으시면 좋습니다.